IT-Support i øjenhøjde – med eleverne i frontlinjen

På et dansk gymnasium har vi været en fast del af hverdagen i flere år. Ikke som en ekstern leverandør, der kun dukker op, når noget brænder på – men som en integreret del af skolens daglige drift.

Hvordan? Gennem en elevaftale, hvor vores IT-supportelever er fysisk til stede på skolen. Hver dag. Med værktøjskassen klar og hænderne på tastaturet.

De løser alt fra små tekniske bump i klasselokalet til rutineopgaver, der ellers ville lande på skrivebordet hos skolens IT-ansvarlige.

Resultatet? Mere tid til strategi og udvikling – og en support, der er både hurtig, nærværende og
menneskelig.

Det er win-win på den gode måde:

• Skolen får stabil drift og synlig support.
• Brugerne – både administrationen, lærere og elever – får hjælp, når de har brug for det.
• Eleverne får værdifuld erhvervserfaring og ansvar.

Det handler ikke bare om teknik. Det handler om tillid, tilgængelighed og tryghed i en digital hverdag, hvor IT bare skal virke.

Kunne det også være en løsning for jer?