Kontakta oss

På datacompagniet står vi alltid redo att hjälpa dig. Oavsett om du har frågor om våra produkter och tjänster, behöver teknisk support eller rådgivning, så finns vårt team av specialister här för dig.

E-post

Skicka ett e-postmeddelande till oss så återkommer vi snart.
salg@datacompagniet.dk

Live chatt

Få ett snabbt svar direkt här på webbplatsen.
Starta ny chatt

Ring

Ring oss, vi är redo att hjälpa dig.
+45 70 23 05 05

KÖPENHAMN

datacompagniet A/S
Toldbodgade 55B
1253 Köpenhamn K, Danmark

ÅRHUS

datacompagniet A/S
Viborgvej 159A
8210 Århus

KARUP

datacompagniet A/S
Skogsbilväg 66
7470 Karup

Vanliga frågor

Vi tar hand om dina IT-behov.
Använd självbetjäningsportalen för att återställa ditt lösenord. Om du inte har tillgång till den, kontakta ServiceDesk på 7023 0505.
Kontrollera strömförsörjning och kablar. Försök att starta om. Om problemet kvarstår, kontakta ServiceDesk på 7023 0505.
Kontrollera att du är inom räckhåll och att nätverket är aktivt. Starta om din enhet och försök igen.
Försök att starta om Outlook. Kontrollera internetanslutningen. Om problemet kvarstår, kontakta ServiceDesk på 7023 0505.
Kontrollera att skrivaren är påslagen och ansluten. Starta om skrivaren och datorn. Kontrollera även skrivarens kö.
Kontrollera resursanvändningen i Aktivitetshanteraren. Starta om din dator. Kör uppdateringar och AntiVirus.
Anteckna felkoden. Starta om datorn. Om detta händer upprepade gånger, kontakta ServiceDesk på 7023 0505.
Kontrollera internetanslutningen. Starta om VPN-klienten. Kontrollera att du använder rätt inloggningsuppgifter.
Kontrollera dina behörigheter. Försök mappa enheten igen. Kontakta IT för åtkomsträttigheter.
Installera om programmet. Sök efter uppdateringar. Om problemet kvarstår, eskalerar du till applikationssupport.
Använd mallen för skapande av AD-användare i ServiceDesk-portalen. Kom ihåg att tilldela relevanta grupper och rättigheter.
Leta upp användaren i Active Directory och inaktivera kontot. Kom ihåg att dokumentera åtgärden.
Öppna inte länkar. Vidarebefordra e-postmeddelandet till säkerhetsteamet. Radera e-postmeddelandet efteråt.
Använd den interna säkerhetsrapporteringen via ServiceDesk eller kontakta säkerhetschefen direkt.
Anslut aldrig okända USB-enheter till din dator. Lämna omedelbart över enheten till IT-säkerhetsteamet. Det kan vara ett potentiellt hot, t.ex. skadlig kod eller datastöld.
Kontakta omedelbart IT-säkerhet eller din närmaste chef. Ju tidigare incidenten rapporteras, desto bättre kan vi begränsa skadan. Försök inte att dölja incidenten.

Bli kontaktad av en rådgivare

Du kan kontakta oss genom att fylla i vårt kontaktformulär.






    Behöver du ny utrustning?

    Vi är specialister på rådgivning, men utan rätt utrustning kan det vara svårt att hitta den rätta IT-lösningen. I vår webbshop hittar du ett brett utbud av hårdvara som säkerställer att vi tillsammans når hela vägen fram med din IT-lösning.
    Till hemsidan
    Registrera dig för vårt nyhetsbrev. Genom att registrera dig godkänner du vår integritetspolicy och samtycker till att ta emot uppdateringar.

        Ja, jag vill gärna prenumerera på nyhetsbrevet. Din e-postadress kommer naturligtvis att finnas kvar hos oss.

      Genom att prenumerera godkänner du vår integritetspolicy och samtycker till att ta emot uppdateringar.
      2025 datacompagniet. Alla rättigheter förbehållna.
      cross